【ご予約前のお願い】 ご注文前に必ずお読みください

2024-10-31

このたびはエソラリエのクリスマスケーキのネット予約サイトにお越しいただき誠にありがとうございます。
ご注文にあたり、下記内容をご確認ください。

《受付締め切り日について》
・12月18日(木)までとなります。

《限定台数について》
・1日に作れる数に限りがございますので、各クリスマスケーキは限定台数がございます。予定台数を達した場合には、受付締切日を待たずに受付終了となります。

《お受け取りについて》
お受け取りの際は、ご注文番号か、ご登録の氏名、ご登録の電話番号など確認させていただく場合がございます。

《お渡し日について》　
・クリスマスケーキのネット予約は、11月7日(木)から受付開始いたします。。
・お渡し日は【12月21日・22日・24日・25日】となります。ご都合の良い日程を選択してください。
・お渡し日当日は、例年午前中がクリスマスケーキ受け取りのお客様とピースケーキなどご購入いただくお客様とで大変混雑する傾向がございます。可能な限りスムーズにお渡しができるように努力いたしますが、お待たせしてしまうこともあるかもしれません。午前中以外は比較的混雑状況も緩和されますので、お時間に都合がつく方は受取時間を午後にしていただくと、比較的スムーズにお渡しが出来ますのでご検討頂ければと思います。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

《お渡し時間ついて》
・6０分単位で登録可能です。
・お受取当日中に、大幅にお渡し時間が変更となる場合は受取店舗へお電話をお願いします。
(当日の営業時間内まではご予約商品は保管しておりますのでご安心ください。)

《キャンセルについて》
お電話にてご連絡ください。
クリスマスケーキご予約締切日の12月19日以降のキャンセル・ご変更は承りません。

《ご注文内容の変更について》
お渡し日を変更したい、商品を変更したい等、ご予約内容に変更のある場合は、
一度お電話にてキャンセルをしていただき、再度ご予約をお願いいたします。

《お支払いについて》
ネット予約はオンライン決済のみのご対応となります。
店頭支払いをご希望の場合には、店頭にてご予約をお願いいたします。

《注文確認メールが届かない場合》
ご注文いただきますと、ご注文確認メールが、ご登録のメールアドレスに届きます。
届かない場合はお手数ですが、esolarier.info@gmail.comまでご連絡をお願いいたします。
(ドメイン拒否をされている場合は受信できません。@take-eats.jpからのメールを受信可能にしてください。)

《お受取後の返品及び交換について》
食品の為、お渡し後のお客様都合での返品・交換はお受けできません。
万一商品に不備がございましたら、お手数ですがお電話にてお受取店舗へ速やかにご連絡下さい。
その際、不備があった商品はお召し上がりにならないようお願いいたします。
・商品を確認し、新しい商品と交換させていただきます。
・お受取りよりお日にちが経過した商品については、ご要望にお応えできかねますのでご了承ください。

《その他》
・表示金額には消費税が含まれております。
・手作りの為、商品のデザイン、大きさは写真や表示と若干異なる場合がございます。
・飾りつけなど一部変更となる場合がございます。
・ケーキに飾り付けているサンタさんやツリーなどの飾りつけは食べられません。